Facebook: I didn't wait. they straight up said that the o...
Facebook مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Christopher Buckbee من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Christopher Buckbee
GetHuman:~Christopher Buckbee - هل يمكنك إخبار عملائنا Facebook الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Christopher Buckbee:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Facebook ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Facebook تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Christopher Buckbee قائمة بمشكلات Facebook الشائعة)
~Christopher Buckbee:"Account access" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Christopher Buckbee لخدمة عملاء Facebook
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Facebook؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Christopher Buckbee:I didn't wait. they straight up said that the only way to get a hold of customer service was through e-mail. And that is not acceptable. I want to talk to a live peraon immediately. (***)***-**** This is BS!!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Facebook. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Facebook؟
~Christopher Buckbee:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Christopher Buckbee:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Facebook على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Christopher Buckbee:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Facebook الآخرين؟
~Christopher Buckbee:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Facebook لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Christopher Buckbee مأخوذة من Facebook مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.