Facebook: I received computer generated information. I N...
Facebook مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Barbara McGovern من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Barbara McGovern
GetHuman:~Barbara McGovern - هل يمكنك إخبار عملائنا Facebook الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Barbara McGovern:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Facebook ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Facebook تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Barbara McGovern قائمة بمشكلات Facebook الشائعة)
~Barbara McGovern:"Technical support" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Barbara McGovern لخدمة عملاء Facebook
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Facebook؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Barbara McGovern:I received computer generated information. I NEED to talk to a real breathing person about a matter that is frightening me on Facebook. If you are going to be so RUDE as to not offer PHONE SUPPORT, you should at least have a way to get to customer service in real time, and NOT IN INDIA!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Facebook. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Facebook؟
~Barbara McGovern:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Barbara McGovern:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Facebook على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Barbara McGovern:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Facebook الآخرين؟
~Barbara McGovern:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Facebook لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Barbara McGovern مأخوذة من Facebook مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.