MagicJack: Spoke with two agents about non-working Magic P...
MagicJack مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Customer Svc Mgr من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Customer Svc Mgr
GetHuman:~Customer Svc Mgr - هل يمكنك إخبار عملائنا MagicJack الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Customer Svc Mgr:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع MagicJack ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة MagicJack تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Customer Svc Mgr قائمة بمشكلات MagicJack الشائعة)
~Customer Svc Mgr:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Customer Svc Mgr لخدمة عملاء MagicJack
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman MagicJack؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Customer Svc Mgr:Spoke with two agents about non-working Magic Plus in Dec and other times. Today requested billing*credit on my account. They fixed on no return credit after ** days.I requested *x for escalation and corp address for someone to review transactions and whild typing Scarlet hung with contact again if need help.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ MagicJack. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة MagicJack؟
~Customer Svc Mgr:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Customer Svc Mgr:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة MagicJack على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Customer Svc Mgr:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء MagicJack الآخرين؟
~Customer Svc Mgr:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ MagicJack لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Customer Svc Mgr مأخوذة من MagicJack مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.