TurboTax: Answered fairly quickly. Took about ** minutes...
TurboTax مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~indymom من نوفمبر ٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~indymom
GetHuman:~indymom - هل يمكنك إخبار عملائنا TurboTax الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~indymom:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢.
GetHuman:هل تواصلت مع TurboTax ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TurboTax تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~indymom قائمة بمشكلات TurboTax الشائعة)
~indymom:"Return issue" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~indymom لخدمة عملاء TurboTax
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TurboTax؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~indymom:Answered fairly quickly. Took about ** minutes to answer two complaints. They were the same complaints I had last year, so we'll see if they fixed them this time. But they did give me a free fix this year compared to last year's where I had to pay for their error.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TurboTax. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TurboTax؟
~indymom:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~indymom:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TurboTax على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~indymom:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TurboTax الآخرين؟
~indymom:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TurboTax لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~indymom مأخوذة من TurboTax مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢، ٢٠١٧.