TurboTax: Hold time was long - but considering the time o...
TurboTax مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Magoo من نوفمبر ٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Magoo
GetHuman:~Magoo - هل يمكنك إخبار عملائنا TurboTax الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Magoo:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ أكتوبر ٣٠.
GetHuman:هل تواصلت مع TurboTax ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TurboTax تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Magoo قائمة بمشكلات TurboTax الشائعة)
~Magoo:"Refund" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Magoo لخدمة عملاء TurboTax
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TurboTax؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Magoo:Hold time was long - but considering the time of year I was calling - I guess it was inevitable. Operator was friendly, and did give me some information, but otherwise could not solve the problem that necessitated the call in the first place.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TurboTax. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TurboTax؟
~Magoo:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Magoo:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TurboTax على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Magoo:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TurboTax الآخرين؟
~Magoo:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TurboTax لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Magoo مأخوذة من TurboTax مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣٠، ٢٠١٧.