TurboTax: It was the worst experience. Do not use Turbo T...
TurboTax مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~fedup من نوفمبر ٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~fedup
GetHuman:~fedup - هل يمكنك إخبار عملائنا TurboTax الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~fedup:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٤.
GetHuman:هل تواصلت مع TurboTax ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TurboTax تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~fedup قائمة بمشكلات TurboTax الشائعة)
~fedup:"Missing Refund" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~fedup لخدمة عملاء TurboTax
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TurboTax؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~fedup:It was the worst experience. Do not use Turbo Tax!! There are other free online tax services that are *** times better. The customer service is deplorable. One agent hung up on me. I've had it with these people. They still owe me money. If I don't see my check for an un-used service they charged me for in the mail this month, I will report them for fraud.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TurboTax. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TurboTax؟
~fedup:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~fedup:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TurboTax على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~fedup:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TurboTax الآخرين؟
~fedup:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TurboTax لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~fedup مأخوذة من TurboTax مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٤، ٢٠١٧.