TurboTax: Maya was able to help as soon as I gave her all...
TurboTax مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~mamafloyd من نوفمبر ٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~mamafloyd
GetHuman:~mamafloyd - هل يمكنك إخبار عملائنا TurboTax الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~mamafloyd:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٣١.
GetHuman:هل تواصلت مع TurboTax ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TurboTax تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~mamafloyd قائمة بمشكلات TurboTax الشائعة)
~mamafloyd:"Payment Arrangement" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~mamafloyd لخدمة عملاء TurboTax
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TurboTax؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~mamafloyd:Maya was able to help as soon as I gave her all my information. The incorrect version of my Turbo Tax had been downloaded and she gave me the correct version asap.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TurboTax. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TurboTax؟
~mamafloyd:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~mamafloyd:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TurboTax على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~mamafloyd:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TurboTax الآخرين؟
~mamafloyd:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TurboTax لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~mamafloyd مأخوذة من TurboTax مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣١، ٢٠١٧.