TurboTax: Menu at first wasn't helpful. By pushing first...
TurboTax مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~tom من نوفمبر ٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~tom
GetHuman:~tom - هل يمكنك إخبار عملائنا TurboTax الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~tom:Yes I can. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٣.
GetHuman:هل تواصلت مع TurboTax ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TurboTax تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~tom قائمة بمشكلات TurboTax الشائعة)
~tom:"Can't Access Account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~tom لخدمة عملاء TurboTax
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TurboTax؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~tom:Menu at first wasn't helpful. By pushing first choice ( * ) every time, regardless of content, I was able to get to a person in India.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TurboTax. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TurboTax؟
~tom:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~tom:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TurboTax على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~tom:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TurboTax الآخرين؟
~tom:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TurboTax لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~tom مأخوذة من TurboTax مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٣، ٢٠١٧.