TurboTax: Raj had an accent, but was pretty easy to under...
TurboTax مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~TLS من نوفمبر ٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~TLS
GetHuman:~TLS - هل يمكنك إخبار عملائنا TurboTax الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~TLS:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٨.
GetHuman:هل تواصلت مع TurboTax ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TurboTax تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~TLS قائمة بمشكلات TurboTax الشائعة)
~TLS:"Track My Refund" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~TLS لخدمة عملاء TurboTax
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TurboTax؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~TLS:Raj had an accent, but was pretty easy to understand. He calrified my question with a couple of his own. He gave me a clear answer. I will find out soon if he was correct, what he said, did make sense, so I think he was correct. Very helpful to me - the question I had, was not covered on the web site and it was very quick.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TurboTax. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TurboTax؟
~TLS:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~TLS:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TurboTax على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~TLS:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TurboTax الآخرين؟
~TLS:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TurboTax لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~TLS مأخوذة من TurboTax مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٨، ٢٠١٧.