TurboTax: The person answering was new new. We went thro...
TurboTax مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~OBDon من نوفمبر ١٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~OBDon
GetHuman:~OBDon - هل يمكنك إخبار عملائنا TurboTax الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~OBDon:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٨.
GetHuman:هل تواصلت مع TurboTax ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TurboTax تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~OBDon قائمة بمشكلات TurboTax الشائعة)
~OBDon:"Refund" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~OBDon لخدمة عملاء TurboTax
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TurboTax؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~OBDon:The person answering was new new. We went through where I was on "screens". She never did catch up. While waiting for her to catch up I finally found my answers on the Community Help area and advised her, and hung up. No help at all.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TurboTax. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TurboTax؟
~OBDon:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~OBDon:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TurboTax على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~OBDon:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TurboTax الآخرين؟
~OBDon:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TurboTax لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~OBDon مأخوذة من TurboTax مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٨، ٢٠١٧.