United Airlines: Automated system keeps me on hold while answeri...
United Airlines مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~sixdegrees من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~sixdegrees
GetHuman:~sixdegrees - هل يمكنك إخبار عملائنا United Airlines الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~sixdegrees:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع United Airlines ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة United Airlines تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~sixdegrees قائمة بمشكلات United Airlines الشائعة)
~sixdegrees:"Billing" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~sixdegrees لخدمة عملاء United Airlines
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman United Airlines؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~sixdegrees:Automated system keeps me on hold while answering several questions to direct me to an appropriate customer support agent. After waiting *** minutes the system says "due to unusual high call volume all of our CSR are busy. Please call back". Then the system disconnects. Worst airline support ever!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ United Airlines. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة United Airlines؟
~sixdegrees:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~sixdegrees:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة United Airlines على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~sixdegrees:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء United Airlines الآخرين؟
~sixdegrees:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ United Airlines لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~sixdegrees مأخوذة من United Airlines مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.