Verizon FiOS: I called to schedule a technician viisit for a...
Verizon FiOS مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~sk من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~sk
GetHuman:~sk - هل يمكنك إخبار عملائنا Verizon FiOS الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~sk:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Verizon FiOS ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Verizon FiOS تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~sk قائمة بمشكلات Verizon FiOS الشائعة)
~sk:"Service problem" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~sk لخدمة عملاء Verizon FiOS
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Verizon FiOS؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~sk:I called to schedule a technician viisit for a problem that was not solved by the previous technician. It took * hr and * transfers to schedule an appointment for the next day. On the day of the appointment, the technician did not come by noon time according to the time frame given, and the automated system kept giving later times in the day and then verizon dispatch had cancelled the visit- all done without informing us or giving any updates. I took off from work an entire day and Verizon did not call, did not come as scheduled.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Verizon FiOS. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Verizon FiOS؟
~sk:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~sk:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Verizon FiOS على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~sk:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Verizon FiOS الآخرين؟
~sk:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Verizon FiOS لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~sk مأخوذة من Verizon FiOS مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.