Vodacom: People aswering phones do not have the faintest...
Vodacom مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Rassie Erasmus من نوفمبر ٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Rassie Erasmus
GetHuman:~Rassie Erasmus - هل يمكنك إخبار عملائنا Vodacom الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Rassie Erasmus:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Vodacom ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Vodacom تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Rassie Erasmus قائمة بمشكلات Vodacom الشائعة)
~Rassie Erasmus:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Rassie Erasmus لخدمة عملاء Vodacom
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Vodacom؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Rassie Erasmus:People aswering phones do not have the faintest idea how to assist when it is a tecnical question or problem. They are only to eager to issue a service number to get you off the line.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Vodacom. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Vodacom؟
~Rassie Erasmus:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Rassie Erasmus:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Vodacom على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Rassie Erasmus:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Vodacom الآخرين؟
~Rassie Erasmus:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Vodacom لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Rassie Erasmus مأخوذة من Vodacom مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٦، ٢٠١٧.