AOL: a) I paid for membership for months so I can ge...
AOL مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~David من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~David
GetHuman:~David - هل يمكنك إخبار عملائنا AOL الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~David:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع AOL ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AOL تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~David قائمة بمشكلات AOL الشائعة)
~David:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~David لخدمة عملاء AOL
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AOL؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~David:a) I paid for membership for months so I can get help, got nothing!!!*after sitting tied down with your tech for hours I was told the tech can't help me the next tier tech will call me they never called when I called again they told me I have to pay around $*** for tech support I paid membership why wasn't I entitled to free support?....*b) after I cancelled my service for non satisfaction, I was still billed for membership and services I have yet to receive. However, your extremely rude Customer Service agent arm twisted me into paying my membership even after I canceled it, and after I received zero service from you...*as of now I will talk everybody I know, out of ever opting for joining your membership program...
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AOL. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AOL؟
~David:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~David:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AOL على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~David:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AOL الآخرين؟
~David:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AOL لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~David مأخوذة من AOL مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.