AT&T U-Verse: Athena in customer retention told me she had...
AT&T U-Verse مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~miguelbgood من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~miguelbgood
GetHuman:~miguelbgood - هل يمكنك إخبار عملائنا AT&T U-Verse الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~miguelbgood:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع AT&T U-Verse ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AT&T U-Verse تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~miguelbgood قائمة بمشكلات AT&T U-Verse الشائعة)
~miguelbgood:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~miguelbgood لخدمة عملاء AT&T U-Verse
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AT&T U-Verse؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~miguelbgood:Athena in customer retention told me she had $**.** a mo. locked in on my account. *Then I get a bill for $***month.*Spent ** min. on phone on Fri. No resolution and had to go.*Called again today and so far have spent ** min on the phone without even being able to talk to anyone. *This is the "we are the phone company, we don't HAVE to care" type service SNL made fun of years ago. *ATT cust. service is the WORST - right up there with Time Warner.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AT&T U-Verse. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AT&T U-Verse؟
~miguelbgood:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~miguelbgood:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AT&T U-Verse على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~miguelbgood:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AT&T U-Verse الآخرين؟
~miguelbgood:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AT&T U-Verse لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~miguelbgood مأخوذة من AT&T U-Verse مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.