AT&T U-Verse: I was in a ***% online MBA program with UVerse...
AT&T U-Verse مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Jonathan Lahmani من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Jonathan Lahmani
GetHuman:~Jonathan Lahmani - هل يمكنك إخبار عملائنا AT&T U-Verse الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Jonathan Lahmani:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع AT&T U-Verse ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AT&T U-Verse تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Jonathan Lahmani قائمة بمشكلات AT&T U-Verse الشائعة)
~Jonathan Lahmani:"Account Access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Jonathan Lahmani لخدمة عملاء AT&T U-Verse
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AT&T U-Verse؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Jonathan Lahmani:I was in a ***% online MBA program with UVerse when my connection went down. My regular schedule was ***am to *** pm, and after loosing connection to the internet, my time to deal with the issue was after ***pm. Apparently AT&T UVerse has NO customer service after ***pm. They have an automated system that takes you in circles, with NO options to speak to a live representative for assistance. The next * days with multiple attempts I was still not able to make communication with anyone at AT&T UVerse, and I was a missing student in my online program. AT&T forced me to get another provider after * week of service, or I would fail my classes. AT&T finally contacted me after almost * year and told me I owe them $***. They said I did not try hard enough to reach someone, and that I should have written a letter to contact them. They said they have service after *, basically telling me im lying. AT&T refuses to listen to my situation as they believe I could have just written a letter and n
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AT&T U-Verse. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AT&T U-Verse؟
~Jonathan Lahmani:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Jonathan Lahmani:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AT&T U-Verse على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Jonathan Lahmani:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AT&T U-Verse الآخرين؟
~Jonathan Lahmani:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AT&T U-Verse لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Jonathan Lahmani مأخوذة من AT&T U-Verse مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.