AT&T: Absolutely horrific! Submitted trouble...
AT&T مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~MColley من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~MColley
GetHuman:~MColley - هل يمكنك إخبار عملائنا AT&T الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~MColley:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع AT&T ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AT&T تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~MColley قائمة بمشكلات AT&T الشائعة)
~MColley:"Lost phone" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~MColley لخدمة عملاء AT&T
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AT&T؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~MColley:Absolutely horrific! Submitted trouble ****** and still has not been repaired ******. Stayed on hold on average ** minutes each time, my call was misdirected * times, once back to the automated system, once from the residential service side and back there again! Ready to change companies. going on ** hours without phone or DSL is UNACCEPTABLE!! My business is suffering, and AT&T could not care less. This is a sorry excuse for customer service.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AT&T. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AT&T؟
~MColley:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~MColley:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AT&T على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~MColley:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AT&T الآخرين؟
~MColley:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AT&T لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~MColley مأخوذة من AT&T مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.