At&t is the worst company I have ever dealt wit...
AT&T مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~laurie من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~laurie
GetHuman:~laurie - هل يمكنك إخبار عملائنا AT&T الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~laurie:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع AT&T ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AT&T تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~laurie قائمة بمشكلات AT&T الشائعة)
~laurie:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~laurie لخدمة عملاء AT&T
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AT&T؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~laurie:At&t is the worst company I have ever dealt with. This number was the *nd number I tried after the first locked me automated ****. Although, at one point I did get transferred to a different department, waited on hold, & got a message in Russian. This number got me a human eventually (a rude one). After the ** minute wait it only took them ** minutes to figure out my "complicated" problem. My problem being how they accidentally overcharged me by $**.**. Oops! And no apologies either. I hate at&t.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AT&T. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AT&T؟
~laurie:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~laurie:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AT&T على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~laurie:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AT&T الآخرين؟
~laurie:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AT&T لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~laurie مأخوذة من AT&T مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.