Awful. When I call my friend on AT&T I get a re...
AT&T مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Jeanne من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Jeanne
GetHuman:~Jeanne - هل يمكنك إخبار عملائنا AT&T الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Jeanne :Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع AT&T ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AT&T تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Jeanne قائمة بمشكلات AT&T الشائعة)
~Jeanne :"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Jeanne لخدمة عملاء AT&T
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AT&T؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Jeanne :Awful. When I call my friend on AT&T I get a recording that says "no routes found". For three days we both have called AT&T and they say they have no idea what is wrong. They promise to call back and don't. Her granddaughter is in the burn unit with second and third degree burns but nobody in the family can call her! Her text woks at least but it is not the sane as talking!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AT&T. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AT&T؟
~Jeanne :سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Jeanne :سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AT&T على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Jeanne :لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AT&T الآخرين؟
~Jeanne :اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AT&T لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Jeanne مأخوذة من AT&T مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.