AT&T: Background: I switched to Consumer Cellular due...
AT&T مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~antman من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~antman
GetHuman:~antman - هل يمكنك إخبار عملائنا AT&T الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~antman:Yup. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٥.
GetHuman:هل تواصلت مع AT&T ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AT&T تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~antman قائمة بمشكلات AT&T الشائعة)
~antman:"Service problem" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~antman لخدمة عملاء AT&T
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AT&T؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~antman:Background: I switched to Consumer Cellular due to their no contract, better costumer service and lower rates but AT&T continued to auto deduct their payment from my checking. I wanted: (*) to address the issue of the over payment and, (*) discontinue my DSL. I too was started in 'the southwest area' and was switched to another number where an automated voice instructed me to call *** which was then answered by my new carrier, Consumer Cellular. So I started again, the connection apparently dropped once, and interestingly, since AT&T should have top of the line phone communication the staff's voices were hard to follow at times as there was low level static and the volume was low enough that I asked them to please speak louder. A few prompts and transfers later I ended up APPARENTLY having both issues resolved though I won't really know until I am refunded about a month from now.* Being able to speak with a human being was well worth it as I had had NO luck via the ATT web site
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AT&T. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AT&T؟
~antman:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~antman:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AT&T على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~antman:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AT&T الآخرين؟
~antman:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AT&T لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~antman مأخوذة من AT&T مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٥، ٢٠١٧.