AT&T: Long wait times. Being transferred to wrong dep...
AT&T مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~KaileighATara من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~KaileighATara
GetHuman:~KaileighATara - هل يمكنك إخبار عملائنا AT&T الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~KaileighATara:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع AT&T ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AT&T تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~KaileighATara قائمة بمشكلات AT&T الشائعة)
~KaileighATara:"Billing" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~KaileighATara لخدمة عملاء AT&T
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AT&T؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~KaileighATara:Long wait times. Being transferred to wrong department after being on hold again. Told different information by diff. reps. Billing screwed up. Twice. Automatic answering system is seriously flawed, awkward and waste of time. I dread calling ATT.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AT&T. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AT&T؟
~KaileighATara:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~KaileighATara:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AT&T على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~KaileighATara:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AT&T الآخرين؟
~KaileighATara:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AT&T لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~KaileighATara مأخوذة من AT&T مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.