Prior to today, I have called AT&T's call cente...
AT&T مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Khazi10 من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Khazi10
GetHuman:~Khazi10 - هل يمكنك إخبار عملائنا AT&T الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Khazi10:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع AT&T ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AT&T تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Khazi10 قائمة بمشكلات AT&T الشائعة)
~Khazi10:"Cancel Service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Khazi10 لخدمة عملاء AT&T
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AT&T؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Khazi10:Prior to today, I have called AT&T's call center to inquire on service termination, each time I had to call back because certain information was not quiet clear, I received conflicting information.*We were aware that one of our lines had a contract & one of the lines was on the NEXT program however when I was advised about the early termination fee for the line still under contract, I was always given one of my other lines as opposed to the one I questioned. *All of the information on my lines were intertwined and no one could seem to make heads or tails of my account. What they did not for sure is that we owed them money and they could be specific about that. *I called AT&T today & spoke with Audrey to advise I would be porting my numbers to another company is there anything aside from my account numbers that I would need? She advised me NO, that we would receive a final bill as I had been advised before by previous agents so we moved forward with transferring our service. During th
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AT&T. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AT&T؟
~Khazi10:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Khazi10:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AT&T على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Khazi10:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AT&T الآخرين؟
~Khazi10:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AT&T لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Khazi10 مأخوذة من AT&T مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.