AT&T: disconnected internet at home * month prior to...
AT&T مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~bb من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~bb
GetHuman:~bb - هل يمكنك إخبار عملائنا AT&T الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~bb:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع AT&T ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AT&T تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~bb قائمة بمشكلات AT&T الشائعة)
~bb:"Change plan" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~bb لخدمة عملاء AT&T
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AT&T؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~bb:disconnected internet at home * month prior to selling shop. Disconnected shop service set up time for new internet service at home. suppose to be installed tomorrow But called today saying they cannot install the new service because they never disconnected the old service. All in all with the * times I called I have spent about * hours on the phone with At and T and nothing has been done. When I asked why the old service had not been disconnected I waited ** to ** minutes for an answer and when she came back she said the reason was I spoke to a person in India. Yes. I did. Someone they hired that took my At and t call. I do not at this point really believe I will ever get service with at&t.I do not think their service is service I am completely baffled why a company as big as At and T would operate like a no good fly by night company--or worse. whoever is in charge of this company and how they operate should be dismissed.I am exhausted from trying to get service. it is ridiculous and
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AT&T. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AT&T؟
~bb:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~bb:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AT&T على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~bb:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AT&T الآخرين؟
~bb:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AT&T لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~bb مأخوذة من AT&T مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.