AT&T: says to push * for other options including the...
AT&T مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~JPJohnson325 من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~JPJohnson325
GetHuman:~JPJohnson325 - هل يمكنك إخبار عملائنا AT&T الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~JPJohnson325:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع AT&T ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AT&T تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~JPJohnson325 قائمة بمشكلات AT&T الشائعة)
~JPJohnson325:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~JPJohnson325 لخدمة عملاء AT&T
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AT&T؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~JPJohnson325:says to push * for other options including the opportunity to speak to a csr then it tells you to push some numbers on your phone & call in that way then it just tells you goodbye. I was calling about an unlock code for an iphone that was given to me & I need to actually speak to someone. This did not help me at all.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AT&T. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AT&T؟
~JPJohnson325:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~JPJohnson325:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AT&T على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~JPJohnson325:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AT&T الآخرين؟
~JPJohnson325:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AT&T لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~JPJohnson325 مأخوذة من AT&T مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.