Air Miles: Since April we have been trying to have our air...
Air Miles مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~mhinton من نوفمبر ١٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~mhinton
GetHuman:~mhinton - هل يمكنك إخبار عملائنا Air Miles الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~mhinton:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Air Miles ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Air Miles تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~mhinton قائمة بمشكلات Air Miles الشائعة)
~mhinton:"Frequent flyer program" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~mhinton لخدمة عملاء Air Miles
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Air Miles؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~mhinton:Since April we have been trying to have our air miles points converted to be used towards Shell gas purchases by e mail and telephone. Each time my husband, the primary card holder has been put on hold for ** to ** minutes. When he painstakingly types in the card number an automated voice informs him that the number is incorrect. Both are cards, the same cards we have used all these years share the identical number. The cards were issued before the PIN number era. I am certainly glad we aren*t trying to use our points for an emergency. If we ever get to use up the points for gas, we will quit this card. Thumbs Down to Air Miles.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Air Miles. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Air Miles؟
~mhinton:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~mhinton:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Air Miles على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~mhinton:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Air Miles الآخرين؟
~mhinton:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Air Miles لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~mhinton مأخوذة من Air Miles مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٦، ٢٠١٧.