AirBnB: I didn't like the fact that they changed my cha...
AirBnB مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~gringojeff من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~gringojeff
GetHuman:~gringojeff - هل يمكنك إخبار عملائنا AirBnB الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~gringojeff:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع AirBnB ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AirBnB تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~gringojeff قائمة بمشكلات AirBnB الشائعة)
~gringojeff:"Refund a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~gringojeff لخدمة عملاء AirBnB
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AirBnB؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~gringojeff:I didn't like the fact that they changed my charges to Euros, even though U.S. dollars are used here in Costa Rica quite extensively and my credit card is in dollars. I waited less than one minute, and the guy said they would check out my complaint. They responded the next day, explained their current policy and offered me a credit. It left me feeling satisfied that their customer service NOW is excellent.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AirBnB. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AirBnB؟
~gringojeff:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~gringojeff:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AirBnB على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~gringojeff:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AirBnB الآخرين؟
~gringojeff:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AirBnB لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~gringojeff مأخوذة من AirBnB مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.