AirBnB: I had waited for nearly TWO HOURS and no one an...
AirBnB مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~casey b من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~casey b
GetHuman:~casey b - هل يمكنك إخبار عملائنا AirBnB الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~casey b:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع AirBnB ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AirBnB تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~casey b قائمة بمشكلات AirBnB الشائعة)
~casey b:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~casey b لخدمة عملاء AirBnB
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AirBnB؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~casey b:I had waited for nearly TWO HOURS and no one answered. I finally had to move on with my day and hang up. VERY VERY insanely frustrated.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AirBnB. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AirBnB؟
~casey b:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~casey b:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AirBnB على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~casey b:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AirBnB الآخرين؟
~casey b:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AirBnB لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~casey b مأخوذة من AirBnB مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.