AirBnB: I spoke with Holly to report an issue regarding...
AirBnB مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~X من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~X
GetHuman:~X - هل يمكنك إخبار عملائنا AirBnB الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~X:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع AirBnB ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AirBnB تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~X قائمة بمشكلات AirBnB الشائعة)
~X:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~X لخدمة عملاء AirBnB
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AirBnB؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~X:I spoke with Holly to report an issue regarding a problem logging into the site.*The system said I had to wait * minutes for the next agent but right after that message Holly picked up.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AirBnB. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AirBnB؟
~X:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~X:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AirBnB على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~X:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AirBnB الآخرين؟
~X:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AirBnB لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~X مأخوذة من AirBnB مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.