AirBnB: Someone hacked into my account and thru PayPal...
AirBnB مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Abby من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Abby
GetHuman:~Abby - هل يمكنك إخبار عملائنا AirBnB الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Abby:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع AirBnB ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AirBnB تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Abby قائمة بمشكلات AirBnB الشائعة)
~Abby:"Loyalty program" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Abby لخدمة عملاء AirBnB
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AirBnB؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Abby:Someone hacked into my account and thru PayPal. Where I do not have an account withdrew....debited $*** from. Y account a week ago. I've called Airbnb ** times no one has called back. I am about to report them to the Attorney Generals office. Will cancel my account.BEWARE of dealing with AIRBNB
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AirBnB. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AirBnB؟
~Abby:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Abby:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AirBnB على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Abby:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AirBnB الآخرين؟
~Abby:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AirBnB لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Abby مأخوذة من AirBnB مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.