AirBnB: Their websiste would not provide a contact phon...
AirBnB مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~BrianB من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~BrianB
GetHuman:~BrianB - هل يمكنك إخبار عملائنا AirBnB الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~BrianB:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع AirBnB ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AirBnB تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~BrianB قائمة بمشكلات AirBnB الشائعة)
~BrianB:"Account access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~BrianB لخدمة عملاء AirBnB
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AirBnB؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~BrianB:Their websiste would not provide a contact phone number unless I first verified my ID, which is what I was unable to do - so frustrating. Finally located a phone contact through a google search, waited ** minutes on hold, then agent was able to forward my issue to the right dept and problem was resolved next day. No explanation provided why website didn't work as listed.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AirBnB. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AirBnB؟
~BrianB:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~BrianB:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AirBnB على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~BrianB:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AirBnB الآخرين؟
~BrianB:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AirBnB لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~BrianB مأخوذة من AirBnB مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.