Alagasco: I just had two people in a row HANG UP ON ME, b...
Alagasco مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~S من نوفمبر ٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~S
GetHuman:~S - هل يمكنك إخبار عملائنا Alagasco الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~S:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٣٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Alagasco ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Alagasco تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~S قائمة بمشكلات Alagasco الشائعة)
~S:"Change appointment" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~S لخدمة عملاء Alagasco
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Alagasco؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~S:I just had two people in a row HANG UP ON ME, because they didnt know how to resolve my problem. I need to set up service at my new apartment, which is currently set up under the apartments name. I need to switch the apartment to my name, and they apparantly do not know how to do this. Very frustrating to have someone hang up on you after you have already invested ** minutes of your time. Even more frustrating to have it happen twice. I was very polite to the customer service rep, they just do not know how to do their jobs.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Alagasco. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Alagasco؟
~S:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~S:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Alagasco على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~S:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Alagasco الآخرين؟
~S:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Alagasco لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~S مأخوذة من Alagasco مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣٠، ٢٠١٧.