Got an e-mail from Amazon saying my account had...
Amazon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~gaaack من أكتوبر ٢٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~gaaack
GetHuman:~gaaack - هل يمكنك إخبار عملائنا Amazon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~gaaack:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Amazon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Amazon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~gaaack قائمة بمشكلات Amazon الشائعة)
~gaaack:"Hacked account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~gaaack لخدمة عملاء Amazon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Amazon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~gaaack:Got an e-mail from Amazon saying my account had been immediately closed due to "possible fradulent activity," which would scare the **** out of anyone, but then in follow-up e-mails they refused to tell me ANYTHING. Finally called the number with Gethuman (Thank you!) and got a person, who was very UNhelpful, said basically he could not tell me why they did it, only that they did it. Asked for a supervisor, was on hold for almost ** minutes, and then he told me that Amazon could not and would not tell me why or even when my account was accessed, what was done, etc., only that something MIGHT have been done and it would probably be best if I cancelled all my credit cards and e-mail accounts and changed all my passwords. Ummm, right, on your say so. I didn't know whether to laugh or cry at the end of the call, especially when he promised full cooperation with the police, if they got involved. WITH WHAT? I wanted to yell at him. Sheesh.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Amazon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Amazon؟
~gaaack:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~gaaack:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Amazon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~gaaack:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Amazon الآخرين؟
~gaaack:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Amazon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~gaaack مأخوذة من Amazon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٥، ٢٠١٧.