Amazon: I asked to speak w* a supervisor when the man f...
Amazon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~jacquebovee من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~jacquebovee
GetHuman:~jacquebovee - هل يمكنك إخبار عملائنا Amazon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~jacquebovee:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Amazon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Amazon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~jacquebovee قائمة بمشكلات Amazon الشائعة)
~jacquebovee:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~jacquebovee لخدمة عملاء Amazon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Amazon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~jacquebovee:I asked to speak w* a supervisor when the man from India (could not understand him well) disconnected me after * minutes on hold. My problem was, after ordering, Amazon kept my charge account * on file, so anyone using my computer*breaking into it, can order anything!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Amazon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Amazon؟
~jacquebovee:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~jacquebovee:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Amazon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~jacquebovee:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Amazon الآخرين؟
~jacquebovee:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Amazon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~jacquebovee مأخوذة من Amazon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.