I had a charge for Amazon Prime that I did not...
Amazon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~mthom من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~mthom
GetHuman:~mthom - هل يمكنك إخبار عملائنا Amazon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~mthom:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Amazon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Amazon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~mthom قائمة بمشكلات Amazon الشائعة)
~mthom:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~mthom لخدمة عملاء Amazon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Amazon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~mthom:I had a charge for Amazon Prime that I did not sign up for. Someone answered the phone within seconds and initiated the refund and sent a confirmation email in less than twenty seconds.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Amazon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Amazon؟
~mthom:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~mthom:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Amazon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~mthom:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Amazon الآخرين؟
~mthom:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Amazon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~mthom مأخوذة من Amazon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧.