Amazon: I had won something from a contest and did not...
Amazon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Clementine من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Clementine
GetHuman:~Clementine - هل يمكنك إخبار عملائنا Amazon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Clementine:Yup. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Amazon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Amazon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Clementine قائمة بمشكلات Amazon الشائعة)
~Clementine:"Delivery problem" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Clementine لخدمة عملاء Amazon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Amazon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Clementine:I had won something from a contest and did not know how to claim it. The person at Amazon very patiently walked me through the process. She's a Gem, was very patient with helping me.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Amazon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Amazon؟
~Clementine:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Clementine:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Amazon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Clementine:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Amazon الآخرين؟
~Clementine:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Amazon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Clementine مأخوذة من Amazon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.