Amazon: I mistakenly ordered a Kindle version of a book...
Amazon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~grannymike من نوفمبر ١٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~grannymike
GetHuman:~grannymike - هل يمكنك إخبار عملائنا Amazon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~grannymike:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Amazon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Amazon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~grannymike قائمة بمشكلات Amazon الشائعة)
~grannymike:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~grannymike لخدمة عملاء Amazon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Amazon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~grannymike:I mistakenly ordered a Kindle version of a book rather than the paperbook. CS was prompt and efficient at crediting me back my payments so I could order the correct book.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Amazon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Amazon؟
~grannymike:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~grannymike:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Amazon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~grannymike:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Amazon الآخرين؟
~grannymike:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Amazon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~grannymike مأخوذة من Amazon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٧، ٢٠١٧.