Amazon: The lady contacted the USPS and found out that...
Amazon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Josh من نوفمبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Josh
GetHuman:~Josh - هل يمكنك إخبار عملائنا Amazon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Josh:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Amazon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Amazon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Josh قائمة بمشكلات Amazon الشائعة)
~Josh:"Account access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Josh لخدمة عملاء Amazon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Amazon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Josh:The lady contacted the USPS and found out that my package was lost, refunded my order cost and then waived the One Day shipping charge to make sure the re-order made it to my father by Father's Day.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Amazon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Amazon؟
~Josh:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Josh:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Amazon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Josh:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Amazon الآخرين؟
~Josh:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Amazon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Josh مأخوذة من Amazon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.