American Airlines clearly do not care about cus...
American Airlines مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~rick من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~rick
GetHuman:~rick - هل يمكنك إخبار عملائنا American Airlines الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~rick:Yes I can. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع American Airlines ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة American Airlines تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~rick قائمة بمشكلات American Airlines الشائعة)
~rick:"Baggage problem" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~rick لخدمة عملاء American Airlines
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman American Airlines؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~rick:American Airlines clearly do not care about customer service or company loyalty. I made a simple mistake return flight (the month)and realized it ** hrs after booking...they would not change because it was not within ** hrs. I am a frequent flyer...I will definitely not use them in the future.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ American Airlines. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة American Airlines؟
~rick:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~rick:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة American Airlines على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~rick:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء American Airlines الآخرين؟
~rick:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ American Airlines لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~rick مأخوذة من American Airlines مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.