American Airlines: I was on hold for an hour and * minutes before...
American Airlines مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~AngryInDFW من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~AngryInDFW
GetHuman:~AngryInDFW - هل يمكنك إخبار عملائنا American Airlines الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~AngryInDFW:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع American Airlines ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة American Airlines تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~AngryInDFW قائمة بمشكلات American Airlines الشائعة)
~AngryInDFW:"Flight delayed" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~AngryInDFW لخدمة عملاء American Airlines
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman American Airlines؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~AngryInDFW:I was on hold for an hour and * minutes before I finally gave up. I have to talk to the Advantage Desk, and they're obviously understaffed...or incompetent!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ American Airlines. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة American Airlines؟
~AngryInDFW:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~AngryInDFW:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة American Airlines على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~AngryInDFW:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء American Airlines الآخرين؟
~AngryInDFW:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ American Airlines لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~AngryInDFW مأخوذة من American Airlines مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧.