American Airlines: The person I spoke to was unhelpful and slightl...
American Airlines مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Volunteer من نوفمبر ١١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Volunteer
GetHuman:~Volunteer - هل يمكنك إخبار عملائنا American Airlines الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Volunteer:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٨.
GetHuman:هل تواصلت مع American Airlines ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة American Airlines تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Volunteer قائمة بمشكلات American Airlines الشائعة)
~Volunteer:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Volunteer لخدمة عملاء American Airlines
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman American Airlines؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Volunteer:The person I spoke to was unhelpful and slightly rude. I asked about a possible baggage fee waiver for Peace Corps volunteers (which is offered by some airlines) and I was told that they did not waive the fees "just because you're with the Peace Corps," and not in a pleasant tone. I would've preferred to hear the bad news in a much friendlier manner.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ American Airlines. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة American Airlines؟
~Volunteer:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Volunteer:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة American Airlines على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Volunteer:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء American Airlines الآخرين؟
~Volunteer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ American Airlines لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Volunteer مأخوذة من American Airlines مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٨، ٢٠١٧.