American Airlines: Tried booking flights on line and swear I did i...
American Airlines مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~pgood من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~pgood
GetHuman:~pgood - هل يمكنك إخبار عملائنا American Airlines الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~pgood:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع American Airlines ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة American Airlines تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~pgood قائمة بمشكلات American Airlines الشائعة)
~pgood:"Flight Inquiry" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~pgood لخدمة عملاء American Airlines
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman American Airlines؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~pgood:Tried booking flights on line and swear I did it on my correct dates... Confirmation showed wrong dates and couldn't get through to anyone to change flights without more than a $****.** change! Turns out if flight you pick on dates you want is sold out it doesn't tell you that on website it just moves your dates!!!! Grr!!! Then calling all night and day to customer reservations and if they have heavy call volume them just tell you to call back and hang up!!!! * days, a lot of frustration and no real choice for resolution I had to spend more $ ! That's what I get for flying FIRST class on American Airlines!!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ American Airlines. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة American Airlines؟
~pgood:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~pgood:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة American Airlines على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~pgood:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء American Airlines الآخرين؟
~pgood:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ American Airlines لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~pgood مأخوذة من American Airlines مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.