American Airlines: took me several hours to find a real live perso...
American Airlines مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~bill من نوفمبر ١٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~bill
GetHuman:~bill - هل يمكنك إخبار عملائنا American Airlines الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~bill:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٥.
GetHuman:هل تواصلت مع American Airlines ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة American Airlines تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~bill قائمة بمشكلات American Airlines الشائعة)
~bill:"Frequent flyer program" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~bill لخدمة عملاء American Airlines
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman American Airlines؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~bill:took me several hours to find a real live person to talk to, thanks to Google. If AA websites don't want human interaction, you should give IT department a raise. Mission accomplished.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ American Airlines. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة American Airlines؟
~bill:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~bill:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة American Airlines على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~bill:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء American Airlines الآخرين؟
~bill:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ American Airlines لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~bill مأخوذة من American Airlines مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٥، ٢٠١٧.