American Express: This was very strange. DirecTV rejected my paym...

American Express مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~DrTCH من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧

خلفية عن حالة ~DrTCH

GetHuman:~DrTCH - هل يمكنك إخبار عملائنا American Express الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~DrTCH:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع American Express ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
~DrTCH:استخدمت رقم 800-528-4800 الذي وجدته في صفحة رقم هاتف عميل GetHuman American Express التي كنت فيها:American Express رقم هاتف خدمة العملاء
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة American Express تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~DrTCH قائمة بمشكلات American Express الشائعة)
~DrTCH:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.

مراجعة ~DrTCH لخدمة عملاء American Express

GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman American Express؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~DrTCH:This was very strange. DirecTV rejected my payment (I later learned I had slightly less on my "rewards card" than I realized). But, when I spoke to the AMEX people, they advised me that the payment was pending. Then, when I explained what happened and that there should have been no action on my card (as the transaction failed to be processed) they further advised me that I'd have an **day delay for that amount to return to my account. This is "no way to run an airline!!" When I have dealt with credit cards in the past..as a retail merchant and as a physician..a transaction either was processed, or it was not processed. No half-way. You, frankly, have a glitch in your system you need to remedy. I could understand a delay if this were a situation involving a dispute, but such is not the case here. As a matter of fact, I recently received an invitation to apply for an AMEX card. I am inclined to reject the offer, in light of this experience.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ American Express. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة American Express؟
~DrTCH:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~DrTCH:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة American Express على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~DrTCH:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء American Express الآخرين؟
~DrTCH:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ American Express لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~DrTCH مأخوذة من American Express مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.

American Express

3.00 من 5 نجوم | 214 من المراجعات

مراجعة ~DrTCH American Express

صعوبة في العثور على المساعدة
2 من أصل 5 نجوم
جودة الاتصال
3 من أصل 5 نجوم
حسن التوقيت والاحتراف
4 من أصل 5 نجوم
التصنيف العام لخدمة العملاء
3 من أصل 5 نجوم

تقوم GetHuman بجمع وتوزيع المراجعات والأدلة الإرشادية والنصائح والاختراق ومعلومات الاتصال السرية لشركات مثل American Express ، والتي يتم الحصول عليها من عملاء مثلك ، لمساعدتنا جميعًا في الحصول على خدمة العملاء بشكل أفضل وأسرع وأسهل. GetHuman غير تابع لـ American Express بأي شكل من الأشكال.

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟نعميحتاج العمل
المشاركة هي ما يمنح معلومات وأدوات اتصال خدمة عملاء GetHuman المجانية. يمكنك مساعدة!