Amtrak: Was on hold half an hour after being transferre...
Amtrak مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~LarryJ من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~LarryJ
GetHuman:~LarryJ - هل يمكنك إخبار عملائنا Amtrak الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~LarryJ:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Amtrak ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Amtrak تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~LarryJ قائمة بمشكلات Amtrak الشائعة)
~LarryJ:"Cancel or Change Booking" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~LarryJ لخدمة عملاء Amtrak
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Amtrak؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~LarryJ:Was on hold half an hour after being transferred to Customer Relations. Music, recorded voice, no service.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Amtrak. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Amtrak؟
~LarryJ:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~LarryJ:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Amtrak على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~LarryJ:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Amtrak الآخرين؟
~LarryJ:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Amtrak لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~LarryJ مأخوذة من Amtrak مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.