Andaz Hotels: Scratch Andaz Hotel (at ** Wall Street) off of...
Andaz Hotels مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~smarttraveler من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~smarttraveler
GetHuman:~smarttraveler - هل يمكنك إخبار عملائنا Andaz Hotels الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~smarttraveler:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Andaz Hotels ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Andaz Hotels تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~smarttraveler قائمة بمشكلات Andaz Hotels الشائعة)
~smarttraveler:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~smarttraveler لخدمة عملاء Andaz Hotels
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Andaz Hotels؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~smarttraveler:Scratch Andaz Hotel (at ** Wall Street) off of your list. Arrived after a long trip with heavy schedule next day. Was told reservation was not going to be honored. Hotel had oversold. "Sorry. Wait, we can find you another place." After wait, put me across bridge across from loud construction site in Brooklyn. Others were in same boat. Hotel in Brooklyn mentioned that they been taking "oversold" clients from Andaz over time. No reason given for overselling policy. Another client (CTO of a large company) was also upset. We've put out an alert to Amex and to our large company worldwide. Scratch Andaz off your list. Reservations don't mean much. Unacceptable behavior. Unfortunate.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Andaz Hotels. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Andaz Hotels؟
~smarttraveler:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~smarttraveler:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Andaz Hotels على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~smarttraveler:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Andaz Hotels الآخرين؟
~smarttraveler:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Andaz Hotels لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~smarttraveler مأخوذة من Andaz Hotels مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.