Apple: Was hung up on twice, waited * hr, then a half...
Apple مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Icyartillary من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Icyartillary
GetHuman:~Icyartillary - هل يمكنك إخبار عملائنا Apple الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Icyartillary:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Apple ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Apple تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Icyartillary قائمة بمشكلات Apple الشائعة)
~Icyartillary:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Icyartillary لخدمة عملاء Apple
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Apple؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Icyartillary:Was hung up on twice, waited * hr, then a half hour, then *.* hours, and my problem was never resolved
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Apple. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Apple؟
~Icyartillary:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Icyartillary:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Apple على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Icyartillary:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Apple الآخرين؟
~Icyartillary:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Apple لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Icyartillary مأخوذة من Apple مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.