Asurion: I broke my Sprint I-Phone *, paid $*** for Insu...
Asurion مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~ctmccloskey من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~ctmccloskey
GetHuman:~ctmccloskey - هل يمكنك إخبار عملائنا Asurion الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~ctmccloskey:Yup. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Asurion ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Asurion تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~ctmccloskey قائمة بمشكلات Asurion الشائعة)
~ctmccloskey:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~ctmccloskey لخدمة عملاء Asurion
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Asurion؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~ctmccloskey:I broke my Sprint I-Phone *, paid $*** for Insurance with ASURION thru sprint. They charged me $*** "deductible" and sent me a barely functional phone. Now they want me to go to a Sprint store to get another phone replacement??? I am going to DROP asurion ASAP I get a "Functional" phone!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Asurion. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Asurion؟
~ctmccloskey:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~ctmccloskey:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Asurion على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~ctmccloskey:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Asurion الآخرين؟
~ctmccloskey:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Asurion لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~ctmccloskey مأخوذة من Asurion مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.