Avast: All I got was a hard sell for an expensive PC c...
Avast مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~mikewmac من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~mikewmac
GetHuman:~mikewmac - هل يمكنك إخبار عملائنا Avast الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~mikewmac:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Avast ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Avast تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~mikewmac قائمة بمشكلات Avast الشائعة)
~mikewmac:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~mikewmac لخدمة عملاء Avast
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Avast؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~mikewmac:All I got was a hard sell for an expensive PC cleanup service that I didn't need. I could not get any help on the false positive virus infection problem that the Avast File Shield scan was finding and shutting down a program that I use every day. Fortunately I was able to find the solution within the Avast software myself.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Avast. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Avast؟
~mikewmac:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~mikewmac:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Avast على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~mikewmac:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Avast الآخرين؟
~mikewmac:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Avast لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~mikewmac مأخوذة من Avast مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.