Purchased a dress from a BCBG retail store (not...
BCBG مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~saraw من نوفمبر ١١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~saraw
GetHuman:~saraw - هل يمكنك إخبار عملائنا BCBG الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~saraw:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٦.
GetHuman:هل تواصلت مع BCBG ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة BCBG تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~saraw قائمة بمشكلات BCBG الشائعة)
~saraw:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~saraw لخدمة عملاء BCBG
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman BCBG؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~saraw:Purchased a dress from a BCBG retail store (not an outlet) and could not find a shoe to match after * days of searching. I went back today for a refund and was told, no refund, only a store credit. The manager was not interested at all in anything I had to say. She simply said the return policy is on the receipt.**Here are my points**) No signage is posted regarding a "store credit & no refund".***) Staff NEVER tell you about this refund policy.***) You only find out AFTER the sale....on the receipt. Is this even legal? How can a customer be informed of a policy AFTER a transaction has been completed? **I will be contacting their district manager tomorrow! Worst customer service award goes to BCBG. **Meanwhile, I can purchase the same dress online (http:**www.bcbg.com) and receive a **-Day Money Back Guarantee. Even theBAY allows refunds for BCBG products. I will NEVER purchase anything from BCBG.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ BCBG. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة BCBG؟
~saraw:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~saraw:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة BCBG على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~saraw:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء BCBG الآخرين؟
~saraw:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ BCBG لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~saraw مأخوذة من BCBG مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٦، ٢٠١٧.