BNSF Railway: No operator assistance available, asked to talk...
BNSF Railway مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Kris Peterson من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Kris Peterson
GetHuman:~Kris Peterson - هل يمكنك إخبار عملائنا BNSF Railway الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Kris Peterson:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٦.
GetHuman:هل تواصلت مع BNSF Railway ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة BNSF Railway تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Kris Peterson قائمة بمشكلات BNSF Railway الشائعة)
~Kris Peterson:"Loyalty program" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Kris Peterson لخدمة عملاء BNSF Railway
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman BNSF Railway؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Kris Peterson:No operator assistance available, asked to talk with the complaint department and the electronic phonic recording would not forward me to them, forwarded me back and forth to the operator who was not there then back to the automated section. It asked for a name or a department and would not accept any department.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ BNSF Railway. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة BNSF Railway؟
~Kris Peterson:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Kris Peterson:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة BNSF Railway على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Kris Peterson:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء BNSF Railway الآخرين؟
~Kris Peterson:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ BNSF Railway لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Kris Peterson مأخوذة من BNSF Railway مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٦، ٢٠١٧.